引言
最近，蚂蚁金服的一则消息迅速引爆网络，旗下的相互宝业务将从1月28日起永久关停。相互宝成员也不再参与本月度的互助分摊，在关停之前发生的事故依然能够获得理赔，关停之后将不再受理理赔申请。
对这则消息很多网友表示不解。相互宝自上线以来，巅峰时期成员发展到1亿多人，虽然近年有所下降，但还是超过了万注册成员。
累计募集的互助金额更是达到了.37亿元，救助困难人员超过了17.9万人。这样一个庞大的网络互助组织，怎么说关就关了呢？甚至还有很多相互宝成员表示，我还没有享受过救助呢，以前交的钱难道就白交了吗？
其实，对于没有享受过救助的相互宝成员来说，提出这样的问题可以理解，但是太过纠结也是没有必要。
举个例子来说，我们平常遇到困难的时候，总是想办法从亲戚朋友那里寻求帮助，如果我们一辈子都无病无灾，也没有碰到突遇不测的事故，难道身边的亲戚朋友就没有任何用处了吗？当然不是。
其实，注册成为相互宝的成员，其实跟买商业保险没有什么不同。保险业务员在推销时常说的一句话，叫作“有备无患”。
无病无灾当然是最好，一旦发生突发事故，保险就是一份保障，所以有人才会说，宁可保单放着发霉，也不愿横祸加身，就是这个道理。
相互宝就是搭建了一个网络平台，把有需求的人汇集到一起，通过自己定期出的一点小钱给自己买份保障，遇到突发事故的时候不用再费劲求人。没有获得过救助，只能说我们很幸运，身体状况非常好。
毕竟我们买保险的目的也不是为了要品尝一下飞来横祸的滋味，仅仅只是一份后备保障而已，更何况相互宝还不算是真正意义上的保险。
所以，相互宝关停，没有享受过救助的成员也不用沮丧，因为你缴纳的分摊金并非没有用武之地。通过数据来看，相互宝确确实实是救助了很多需要帮助的人，怎么说这都是一种积德行善的公益举措。
那么相互宝作为全网最大的互助平台，为什么说关停就关停了呢？这个问题要从2个方面来说，首先是自身运营过程存在的问题。
第1点，相互宝并不是一个建制完善的运营机构。
可以说是借鉴了西方公益组织经验的一个试运营机构，在制度、流程和运营模式等方面，还有很大的有待完善和试错的空间。
正是这样一个逐渐完善的过程，也让很多参与者感到不安，对其中的许多问题产生了质疑。
比如赔付流程，相互宝采用的是先垫付再分摊的方式。
这种方式本身并没有太大的问题，可关键在于，从参与者的角度来看，如何确保信息的真实性，钱都用在了哪里？是否真实可信？就成了参与者最关心的问题。
再加上相互宝制定的条件相对而言比较苛刻，这虽然对于注册成员是一种负责任的表现，但也难免会给一些人带来不愿赔偿的错觉，以至于产生了很多负面信息的影响，逐渐让参与者对信息的真实性产生了质疑，这从注册成员的急速下降也能看出来。
第2点，*策导向也是压倒相互宝的重要因素。
商业保险之所以能够经久不衰，是因为其中有很多相关部门的共同参与，从自身运营及有效监管等各个方面都有保障，公信力和透明度也是经历了一个长期发展的过程，所以制度、流程等各个方面也都趋于完善。
在这样的情况下，国家也更愿意扶持已经形成规模，且制度、监管等各方面都相对较为完善的商业保险行业。
尤其是近两年国家推行的普惠型健康保险，单从付出成本来说，跟参与网络互助平台差不太多，这也导致了很多相互宝的注册用户，倒向了国家扶持的保险行业。
当然，相互宝关停的原因远不止这些，还有很多深层次的问题，由于篇幅所限，不再一一展开叙述。
不过，相互宝虽然在运营期间存在诸多问题，但不可否认，对我国保险行业的促进与发展还是做出了不小的贡献，对国家的医疗保障建设也提供非常有价值的参考。
结语
而且，相互宝运营期间也确实帮助了一部分有困难的人群，其中的点点滴滴都还是值得称道的，只不过最后的结局有些不太理想，仅此而已！
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