我一直以来都非常信赖阿里旗下的产品，所以我购物会上淘宝、支付会用支付宝，买健康医疗也是在蚂蚁保平台。今天我就跟大家分享一下我在蚂蚁保买保险的经历，我清楚地发现原来阿里现在在跟消费者玩套路。
我年开始除开始在蚂蚁保买保险，当时感觉在蚂蚁保买保险太方便了，把好的产品给消费者列举出来，而且要素说得都很清楚，保险条款、投保须知我都能方便的查到。当时我就觉得，这么个好平台太有竞争力了，用不了多久它就能成为国人买保险的主要平台。，我当时买了一款“好医保住院医疗”的健康医疗产品。
买上之后，每个月扣费，我一直没有操心。可最近看一些自媒体说很多健康医疗保险续保上存在猫腻。我就进入蚂蚁保查询我购买的保险。结果，让我大跌眼镜。让我不满的不只是续保问题，还有蚂蚁保客服不专业的服务。联想到阿里蒋凡事件、阿里月饼门事件、阿里女员工被侵害事件、蚂蚁金服上市失败事件、阿里被罚亿事件，我知道阿里已迷失了，成为一众资本家的工具。
事情是这样的，我当时购买好医保住院医疗时知道这款产品不保证续保，我对此没有疑问。以下是我购买保险的合同条款。
这是早期保险的保险条款
我每年都在购买，是自动续费那种。可现在看我购买的合同条款，同样是不保证续保，可是条款已发生了很大变化。如下：
这是现在保险的保险条款
这说明以前的产品虽然不保证续保，但不会因为某个被保险人的健康情况或理赔情况制定单独的收费政策或决定是否续保。只要产品在售，消费者是可以续保的。而现在保险合同悄悄变了，保险公司完全可以在保险产品不停售的情况下拒绝某些投保人续保（它想拒绝续保能找到N个理由）。
真是恶心的资本家，辜负了我的信任，我以为我一直买的还是原来那样的保险，没想到被悄悄改变了。如果真到理赔的时候，蚂蚁保完全可以拿出合同条款告诉消费者：“傻帽，保险合同变了，我完全可以不续保，谁让你不好好读保险条款的”。
更可笑的是，我以前买的“好医保住院医疗”是由众安保险承保的，现在在蚂蚁保上销售的同样名字的产品是由中国人保承保的。我问在线客服，客服答复我说：“同一款保险产品不同保险公司承保很正常”。可我打蚂蚁保客服咨询，客服说：“我们的好医保住院医疗只有一款是人保承保的，众安承保的叫住院医疗基础款”。我凌乱了，蚂蚁保至于拿个名字来搞这么多套路吗？至于那个电话客服，一直让“转自助”，没有选项，就让“转自助”，要不挂机。我生气了它提示我“转自助”我就说“转人工”，它再提示“转自助”，我就说“转人工”，结果竟奇迹般地转到人工。（看来跟支付宝的客户沟通就不能有好脾气）
这是我购买的产品在蚂蚁保系统的显示。该款产品由众安保险承保。
这是现在蚂蚁保首页的好医保住院医疗产品，而且入选“金选”产品。由中国人保承保
这是中国人保承保的好医保住院医疗产品的宣传文案。请注意它的服务承诺。
这是我投保的产品现在在蚂蚁保产品货架上的显示。该产品没有入选“金选”。
我彻底对蚂蚁保，对阿里没有了信任，可是因为我投保了这么久，如果换产品又要重新健康告知、重新有等待期，且父母年龄已大不容易投保。我就这样深深地被套路住了。