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TUhjnbcbe - 2025/6/22 18:16:00
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近日,蚂蚁金服开展“数字经济中国行互联网+公共交通走访活动”,在杭州市乘坐路公交车,从彩虹城站到孩儿巷站,在正常行驶的路况下要比坐地铁快14分钟;在上海南站地铁站,用户不仅可以使用Metro大都会APP扫码支付,还可以使用语音购票。

支持公交、地铁实现智慧出行,蚂蚁金服借助大数据重构公交运营能力,实现与用户双向互动,实现智慧城市数字出行。

智慧城市,数字出行

现代生活中,新一代消费者的出行方式大多会选择自驾、使用叫车软件、地铁亦或是共享单车,选择传统公关交通方式的乘客比例一直在下降。交通运输部年统计公报针对近三年常规公交客运量、线路以及里程数对比发现,虽然公共汽电车运营车辆、线路和里程不断增长,但是客运量连年萎缩,意味着公交发展不平衡,基础设施建设和服务保障发展不同步是导致这一现象的主要原因。

针对这一问题,年8月,杭州实现全城都能刷手机坐公交,不仅简化了零钱购票的压力,更通过移动支付获得数据运营的能力,从站点设置、线路布置、首末班车时间、潜在客流分析、运营时间等全方位采用“互联网+”模式,改变传统单一的线网布局结构,敏捷弹性地响应群众日常需求。

根据实际体验,经过调整后的路公交快线改走中河高架路,比老线路减少8站,在孩儿巷公交站下车后即可步行到达凤起路地铁站,不仅极大地方便住在滨江区浦沿板块、彩虹城板块的白领通勤,该线路还连医院,切实做到以用户需求体验为导向,实现公交与地铁相辅相成。与路类似,杭州路公交也开始了“大数据常规公交”试点。

在移动支付方面,杭州市民卡与支付宝达成合作,联合推出“杭州通支付宝公交卡”和“杭州市电子社保卡(市民卡)”,推动交通、社保应用落地。截至年3月底,杭州通支付宝公交卡累计开卡超过万张。市民卡方面,已经有13家杭州市直管医疗机构支持杭州电子社保卡(市民卡),累计开卡数量也是数以百万计。根据杭州市公共交通云科技有限公司提供的数据,杭州公交系统票款收入中,零钱一度占48%,移动支付让杭州公交零钱使用率下降超过20%,大大为公交营运部门减负。

利用大数据构建智慧城市数字出行的典型还有上海地铁。以上海地铁人民广场站为例,该站属于典型的潮汐早晚高峰+平峰游客的站点,日均客流量在65-70万人次,节假日或展会期间客流量在万-万人次,无论购票还是进站,哪个环节有一丁点问题,都会造成短时间内大量人流拥堵。对此,上海地铁率先进行数字化、互联网+的探索,并且将用户纳入整个体系中,从以往地铁集团到用户的单向传输,改为地铁集团与用户之间的双向互动。

利用与蚂蚁金服合作的技术,上海地铁正在提升便捷出行的数字化。

年12月底,上海地铁宣布与蚂蚁金服达成合作。目前,在上海地铁的所有站点的全部闸机都可以扫描Metro大都会APP的

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