大家都知道再过两个月就要到元旦了，离农历新年也越来越近，靠近年关盗窃和诈骗案件也会较平时增加，年关前的防骗意识一定要提高，否则会让多年的血汗付诸东流。近期蚂蚁金服的热度很高，先是要准备上市，到近期蚂蚁金服的几位大佬被约谈，再到被暂缓上市，可谓是一波三折，但是即便如此还是有人冒充蚂蚁金服客服，对消费者进行诈骗，无疑给蚂蚁金服“雪上加霜”。
近日山东莱西的陈女士表示她被自称为蚂蚁金服的客服人员诈骗了。陈女士表示近日他接到了自称为蚂蚁金服客服人员的电话，客服称陈女士曾买过的婴儿面霜存在质量问题，需要统一的召回。随后客服人员还将自己的“工作证和手持身份证照片”发给陈女士，陈女士看到这些“证明”后放松了警惕，并相信了骗子的客服身份。
随后骗子引导陈女士在支付宝内找到退款的功能，但陈女士表示并没有，骗子解释因为陈女士开通支付宝时未勾选该功能，让陈女士加“蚂蚁金服机器人”的账号进一步联系。随后机器人要求陈女士提取理赔金，理赔金.5元，但是备用金只能提起步，于是陈女士完成提取后，被告知多提取了50.5元属于侵占公司资产，会影响其个人征信，并让账号处于高风险状态。
随后陈女士为了降低账号风险，就按照骗子的指引操作，最终将自己账户内的钱和其他平台借出的钱都转给了骗子账户，合计17万4千元，最后陈女士才发现情况不对，她与支付宝客服联系后，对方表示陈女士上当了。陈女士最终选择报警，目前案件还在调查当中。
生活新观点：
骗子利用陈女士曾经购买婴儿面霜的消费记录，提出售后服务，借此机会冒充蚂蚁金服的客服，出示“工作证”等手段来获取陈女士的信任，故意制造理赔金额低于提现门槛的“陷阱”，给陈女士扣上侵占公司资产的帽子，让陈女士的心理防线彻底击溃，导致被骗子牵着鼻子走，上当受骗，追悔莫及。
从以上事情的发展看，骗子的逻辑非常清晰，并且把陈女士的心理变化牢牢掌握，不得不说的确是有备而来。尤其是陈女士购买面霜的消费记录，怎么就会到骗子手里？说明陈女士的信息被泄露！这也是陈女士上当受骗的最关键的原因，所以我们一定要保证个人资料不外泄，不给骗子抓到机会，扔掉的快递等有个人信息的也要销毁。
陈女士也确实缺乏防骗的意识，仅凭2张照片就被牵着鼻子走，未免有些不理智。陈女士接到这种电话就应当立即挂断，不给骗子洗脑的机会。同时也应当察觉到这些低级的“陷进”，支付宝怎么会让个人客服去联系消费者呢？所以陈女士自己的防骗意识，的确有待提高，各位读者也要注意，不明来源的电话一定要直接挂断。
最后说骗子这边，首先未经同意非法窃取用户的个人信息和消费记录本身就违法，还蛊惑陈女士通过各种方式借贷，并转入其个人账号，导致陈女士损失惨重，骗子的手段极其卑劣，令人不齿。打着蚂蚁金服客服的旗号，更是影响到了蚂蚁金服集团的形象，罪加一等，希望有关部门尽快的将骗子缉拿归案，绳之以法，偿还陈女士的损失。大家对这件事怎么看？大家觉得陈女士上当的关键原因是什么？
